旭機材株式会社様

Q1.ASNOVAとの取引のきっかけを教えてください。

当時、埼玉県にある他社からレンタルをしていたが、神奈川県の藤沢に機材センターを開設する会社があると、ASNOVA(当時:上田建機)を紹介してもらったのがきっかけでした。静岡まで上田社長に来ていただいてお話を伺い、取引を開始させていただきました。
ASNOVAと取引をする前は機材が足りないときに複数社から購入していたり、他営業所の機材を貸し借りして何とか対応するなど、大変な思いをしたことがありました。資材置き場の物理的な問題もあり、レンタルを利用するようになったのもきっかけのひとつです。

Q2.ASNOVAの印象を教えてください。

正直な話マイナス要因は何一つないですよ。色々な所から業界情報が入ってきますが、全て分かった上で、お願いしていることもあります。担当営業の方が、相当苦労されて対応して頂いているんだなと分かるし、何とかなる事は何とかなると言ってくれる。ここまでだったら何とかなるとはっきり言ってくれるし、難しいことは難しいと言ってくれます。

また、富士センターが出来たことで当社にとってはより利便性が高くなりました。
センターの方々の対応が良く、引取・返却時にも当社の配送担当者もスムーズにやりとりが出来ているようです。

Q3.ASNOVAのセンターや担当者の対応はいかがですか?

先の案件の話も、可能な限り段取りしていただいて助かっています。
富士センターの方々も対応が良く、引取・返却時に臨機応変に対応いただき当社の配送担当者ともスムーズにやりとりが出来ているようです。

Q4.ASNOVAとのお付き合いの中でのエピソードを教えてください。

繁忙期にセンターへ伺ったときに見事に在庫が無くなっていた事がありました。それだけレンタルの需要があって、借りるお客さんも増えてきたと感じました。
他には、レンタルだけでなく機材販売を始められたことも助かっています。

各メーカーに在庫がなく、一ヶ月先まで資材が来ないと困ってしまう状況の中、なかなか購入するのが大変でしたが、ASNOVAの担当営業の方へ相談をした所、対応頂けたことがあり、とても助かりました。

Q5.ASNOVAに改善してほしいことはありますか?

今は十分ですよ。土曜日が月2回くらい営業してくれていたら嬉しいですね。
検収も早くなったと感じますので、本当に助かっています。

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