株式会社桜華様

Q1.ASNOVAとの取引のきっかけを教えてください。

平和技研さんの紹介です。他社からレンタルしていましたが当時、上田建機さん(現:ASNOVA)がレンタルに特化していることを聞き、何とかして材料を出してくれた出来事がきっかけで取引を開始しました。当時、会社を発起して3年目で材料を借りたかった時に、上田建機さん(現:ASNOVA)は信用してくれて、他社と変わらない単価で貸してくれた事が印象に残っています。

Q2.ASNOVAの印象を教えてください。

レンタル業者として確立されている為、選んでいます。レンタル業以外でも、本来ASNOVAさんが取り扱ってない製品のことも相談することがありますが、足場のなんでも屋的なイメージもあります。業者の紹介を頂いたこともあるし、遠方で繋いでいただいたこともありました。材料に関してもASNOVAさんは整備もしっかりしている印象です。

Q3.ASNOVAのセンターや担当者の対応はいかがですか?

申し分ないです。当社のヤード整備もASNOVAさんと見比べて、ASNOVAさんだったらこうするだろうなと参考にしています。会社の形態として見たときに、ASNOVAさんはしっかりしていると思います。トラブル発生時には、きちんと上司の方も出てきていただけますし、担当営業の方に連絡入れて相談すれば自ずと調整してくれる。ツーカーの関係なんです。前任の営業担当者の時から対応はばっちりです。

Q4.ASNOVAとのお付き合いの中でのエピソードを教えてください。

以前、他社とASNOVAさんの材料が混在してしまった出来事がありました。その時、片方の意見だけでなく、こちらにもしっかり耳を傾けてくれたことが印象に残っています。ASNOVAさんとは基本的には良いエピソードしかないですね。周りにもASNOVAさんを絶対推しています。他社と比較してみて、価格が安いことが正しいのか、それ以上にASNOVAの価値を考えてほしいと感じます。検品が終わった製品を出してもらえるし、安心して使えます。困っている時も担当営業の方に相談すれば何でも対応してくれるんです。また、なるべく運送費などの無駄な費用がかからないように考えてくれて「ちょっと待っていただけるなら」など提案してくれます。対応力が全然違いますね。

Q5.ASNOVAに改善してほしいことはありますか?

社員とも改善してほしい点について雑談したのですが、揃って「現状維持」という回答になりました。結構頑張ってくれる。変わらないでほしい。

1点挙げると、次世代足場を取り扱ってほしい。ASNOVAさんには「なんでも対応してほしい」という気持ちはあります。今は当社もクサビAタイプを使っていますが、お客さまから次世代足場を使ってほしいと要望があった際にASNOVAさんが取り扱ってくれていたらという思いはあります。

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